FAQ - Häufige Fragen
Hast du noch Fragen zu unseren BMW & MINI Radsätzen? In unseren FAQ findest du Antworten zu den häufigsten Fragen. Zusätzlich findest du hier Hinweise zu den Themen Versand, Bezahlung sowie technische Erklärungen.
Wir erhalten unsere Kompletträder und Reifen direkt von den deutschen Automobilherstellern, Niederlassungen und Autohäusern. Für dich ist das die Garantie, dass du bei uns ausschließlich Originalware in geprüfter Qualität erhältst.
Ja, wir bieten ausschließlich Originalräder der Marken BMW, MINI. Sollten wir doch einmal Kompletträder oder Felgen aus dem Fremdzubehör anbieten, kennzeichnen wir dies für dich eindeutig und sofort ersichtlich im Beschreibungstext.
Der Verkauf von BMW & MINI Kompletträdern ist unser Kerngeschäft – das macht uns zu BMW-Experten, die für dich täglich nach den besten Angeboten in unserer Branche suchen. Außerdem erhalten wir durch Großabnahmen attraktive Mengenrabatte, die wir an dich weitergeben.
Unser eigener Onlineshop steht in den Startlöchern. Schon bald wirst du alle unsere Angebote hier auf unserer Webseite finden. Wenn wir mit unserem Shop an den Start gehen, möchten wir dir ein einmaliges Nutzererlebnis bieten. Gib uns dafür noch etwas Zeit. Solange findest du alle Angebote auf Kleinanzeigen.
Du hast Interesse an einem unserer Angebote, hast aber keinen Account bei Kleinanzeigen? Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@raederwerk24.com!
Natürlich! Du kannst unsere Angebote gerne an unserem Hauptstandort in 72525 Münsingen besichtigen und abholen. Falls du die Besichtigung und Abholung an unserem Außenlager in 72810 Gomaringen bevorzugst, bringen wir für dich die Räder oder Reifen gerne innerhalb weniger Tage dorthin. Lass uns in jedem Falle einen gemeinsamen Termin vereinbaren, damit wir alles für dich vorbereiten können.
Als Onlinehändler bieten wir die Montage nicht an. Gerne empfehlen wir dir an unserem Standort in 72525 Münsingen eine Kfz-Werkstatt ganz in unserer Nähe, die für unsere Kunden die Montage regelmäßig durchführt.
Der Tausch oder die Inzahlungnahme von Kompletträdern und Reifen ist bei uns nicht vorgesehen. Am besten inserierst du diese Artikel bei den bekannten Plattformen wie eBay oder Kleinanzeigen. Das ist nicht nur in wenigen Sekunden getan, du vergrößert dadurch auch deine Chance auf einen besseren Preis.
Ja, bei uns erhältst du eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer sowie eine zweijährige Sachmangelhaftung.
Wenn du deine Bestellung bei uns abholst, bieten wir dir die Bezahlung in bar. Bei Versand kannst du bei uns zwischen der klassischen Banküberweisung oder der Zahlung via PayPal mit Käuferschutz (zzgl. 3,0 % Gebühr des Kaufpreises) wählen.
Für den Versand deiner Bestellung nutzen wir speziell entwickelte Räderkartons. Die sind nicht nur besonders stabil und passgenau, sie garantieren dir einen optimalen Schutz deiner Kompletträder, Felgen oder Reifen auf dem gesamten Transportweg.
Wir versenden deine Bestellung werktags innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung selbst ist meist schon am nächsten Werktag. In selteneren Fällen kann es auch zwei bis drei Tage dauern.
Sofern wir dies im Beschreibungstext nicht anders angeben, betragen die Versandkosten inkl. MwSt. innerhalb Deutschlands (ohne Inseln):
Radsatz (= 4 Kompletträder):
- bis 17 Zoll: 39,90 Euro inkl. USt.
- ab 18 Zoll: 59,90 Euro inkl. USt.
Reifen:
- 1 Reifen: 9,90 Euro inkl. USt.
- 2 Reifen: 14,90 Euro inkl. USt.
- 4 Reifen: 19,90 Euro inkl. USt.
Internationaler Versand auf Anfrage.
Am Tag des Versandes deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail unseres Logistikpartners mit der Sendungsnummer des Paketes. So hast du jederzeit im Blick, wann deine Bestellung geliefert wird.
Gerne prüfen wir für dich, ob ein Radsatz oder Reifen auf dein Fahrzeug passt. Nenne uns dazu einfach die Fahrgestellnummer deines Fahrzeuges oder sende uns eine Kopie des Fahrzeugscheines.
Ja, grundsätzlich sind unsere BMW & MINI Kompletträder mit originalen RDC-Sensoren ausgestattet. Andernfalls geben wir dies explizit und deutlich im Beschreibungstext für dich an.
Seit November 2014 müssen Neufahrzeuge mit einem Reifendruckkontrollsystem (auch: „RDKS“) ausgestattet sein. Dabei unterscheidet man zwei verschiedene Systeme:
1. Direkt messende Reifendruckkontrollsysteme: Bei einem direkten System ist jedes einzelne Rad mit einem Drucksensor ausgestattet. Dadurch ist die Kontrolle des Reifenfülldruckes für jedes Rad (unabhängig von den anderen Rädern) möglich.
2. Indirekt messende Reifendruckkontrollsysteme: Bei indirekten Systemen wird das Abrollverhalten der einzelnen Räder mit den Raddrehzahlsensoren verglichen.
Demnach benötigen Fahrzeuge mit einem direkt messenden Reifendruckkontrollsystem Reifendrucksensoren. Wenn du dir unsicher bist, welches System an deinem Fahrzeug verbaut ist, komme einfach auf uns zu! Wir klären das für dich.
Nein, die Reifendrucksensoren müssen bei BMW & MINI nicht programmiert werden. Es genügt, wenn du nach dem Räderwechsel die Sensoren initialisierst. Die automatische Initialisierung kannst du bei deinem BMW oder MINI selbst und ohne Werkzeug ganz einfach über das Bordmenü starten. Wenn du nicht genau weißt, wie das funktioniert, komm einfach auf uns zu. Wir helfen dir gerne!
Die Abkürzung „DOT“ steht für „Department of Transportation”. Die DOT besteht aus einer vierstelligen Nummer und gibt das Herstellungsdatum des Reifens an. Dabei stehen die ersten beiden Zahlen für die Kalenderwoche, die letzten beiden für das Produktionsjahr. Ein Reifen mit der DOT „4319“ wurde demnach in der 43. Kalenderwoche 2019 hergestellt.
Allgemeine Info für dich: Unbenutzte Reifen mit einem Alter von bis zu drei Jahren dürfen als „fabrikneu“, mit einem Alter von bis zu fünf Jahren als „neu“ verkauft werden.
Ja, für unsere BMW und MINI Kompletträder kannst du deine bisherigen Radschrauben weiterverwenden, sofern es sich um originale Radschrauben deines Automobilherstellers handelt.
Wir erhalten unsere Kompletträder grundsätzlich ohne Nabenabdeckungen oder Radzierblenden. Aus diesem Grund kaufen wir diese zusätzlich ein und bieten sie dir zum Sonderpreis.
Im Allgemeinen bezeichnet man in unserer Branche Reifen als „Demoreifen“, wenn sie innerhalb von 50 km von einem Neufahrzeug demontiert wurden. Wir definieren für dich diesen Begriff schärfer: Unsere Demoreifen werden sofort vom Neufahrzeug demontiert und haben eine maximale Laufleistung von drei bis fünf Kilometern – eben die Strecke, die das Fahrzeug auf dem Werksgelände noch zurückgelegt hatte.
Ja, wir erstatten unseren Schweizer Kunden die Umsatzsteuer nach erfolgter Ausfuhr in die Schweiz zurück. Sprich uns dazu einfach an. Alle notwendigen Unterlagen erhältst du direkt von uns.
Ja, unseren Geschäftskunden aus anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union bieten wir die Möglichkeit des steuerbefreiten Einkaufes. Die Grundlage hierfür ist die von der Umsatzsteuerpflicht befreite innergemeinschaftliche Lieferung. Für die Abwicklung benötigen wir die folgenden Unterlagen: Kopie des gültigen Personalausweises des Unternehmensinhabers, Auszug aus dem Handelsregister, gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Ja, für in Deutschland stationierte Streitkräfte eines NATO-Mitgliedsstaates bieten wir den umsatzsteuerfreien Einkauf. Dazu genügt es, wenn die amtliche Beschaffungsstelle mit uns Kontakt aufnimmt. Die weitere Abwicklung erledigen wir für dich.
Solltest du mit deiner Bestellung einmal nicht zufrieden sein oder ein Problem haben, komme einfach auf uns zu. Du bist bei uns gut aufgehoben, denn deine Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Für dein Anliegen finden wir immer eine Lösung!
Du hast bei uns das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Sollte die Ware bereits versendet sein, organisieren wir den Rückversand. Nach erfolgreicher Rückabwicklung erstatten wir dir den Rechnungsbetrag abzüglich der Kosten für den Rückversand.
